インナーコミュニケーションとは?メリットや活性化させる方法について解説
2025.01.06
インナーコミュニケーションという言葉をご存じでしょうか。
テレワークを導入して、従業員同士が顔を合わせることが少なくなったことから、企業でインナーコミュニケーションの重要性が叫ばれています。
今回は、インナーコミュニケーションが重要な理由やメリットなどについて解説します。
インナーコミュニケーションとは
インナーコミュニケーションとは、全従業員が企業と共通の目的意識を持てるようにするために、メッセージを発信したり、従業員間でコミュニケーションを図ることです。
インターナルコミュニケーション、社内コミュニケーション、社内広報とも呼ばれています。
組織の一体感を醸成し、生産性を高めて、従業員の満足度を向上させるために、インナーコミュニケーションの重要性に注目が集まっています。
インナーコミュニケーションが重視される背景
インナーコミュニケーションが重視される背景を挙げてみましょう。
テレワークが普及している
テレワークが普及したため、従業員間のコミュニケーションが減ってしまっています。
テレワークでは、オフィス勤務時のように会話をすることはできません。
そのため、不安になって孤独感を抱くこともあるでしょう。
このような状況から、仕事でのコミュニケーションの重要性に気づく人が増えていて、対策しようと考えているのです。
終身雇用が崩壊した
終身雇用制度が崩壊したことも、インナーコミュニケーションが注目されている原因の一つです。
終身雇用制度が崩壊したことによって、従業員の入れ替わりが激しくなったため、コミュニケーションの重要度が高まっているのです。
例えば、新しい従業員が入ってくる機会が増えると、お互いに理解しなければいけなくなるでしょう。
ワークライフバランスが重視されている
ワークライフバランスを重視して、プライベートの時間を大切にする従業員が増えたことも要因の一つでしょう。
業務時間外に開催される職場の食事会などに参加する従業員が、若い世代を中心にが少なくなっています。
そのため、業務時間中にコミュニケーションを取ることが課題となっているのです。
インナーコミュニケーションを強化するメリット
インナーコミュニケーションを強化するメリットについて見てみましょう。
業務が効率化される
チーム内のコミュニケーションの質や量を向上させるために、インナーコミュニケーションをする企業が増えています。
例えば、従業員同士で情報やノウハウが共有されると、業務が効率化されます。
また、インナーコミュニケーションによって、気軽に話せると、従業員の心理的安全性が高まるので、仕事のパフォーマンスの向上が期待できます。
企業理念を浸透できる
インナーコミュニケーションをすると、企業理念を浸透できることが大きなメリットです。
経営陣からのメッセージ、社内広報活動や社内イベントなどを通して企業理念を共有すると、従業員が企業理念に触れる機会が増えます。
そのため、従業員が何のために仕事をするのかを把握して働けるため、仕事へのモチベーションの向上につながります。
離職率が低下する
離職率が低下するメリットもあります。
人間関係が理由で退職するケースは珍しくありません。
そのため、インナーコミュニケーションを強化して、従業員間の交流を促進すると、従業員の離職率低下につながるでしょう。
インナーコミュニケーションを活性化させる方法
インナーコミュニケーションを活性化させる方法をご紹介します。
社内イベント
社内イベントを開催するといいでしょう。
社内イベントには、社員旅行や運動会、創立記念パーティ、セミナー、ワークショップ、チームビルディングイベントなどがあります。
また、表彰式を開催すると、自分の成果が評価されるため、従業員のモチベーション向上が期待できます。
社内報
社内報は、企業の理念を従業員に伝えてコミュニケーションを作る手段として、従業員に配布されます。
社内報は、従来の冊子だけでなく、社内報アプリ、Webによる社内報、動画メッセージなどの方法もあります。
社内報の手段が多様化したため、企業の理念を従業員に伝達しやすくなったといえるでしょう。
社内SNS
社内SNSは、企業で使われる従業員同士のコミュニケーションツールのことです。
社内SNSを導入すると、従業員は、投稿やコメントをしたり、いいねなどのアクションによって、コミュニケーションができます。
そのため、従業員の交流が促進されて、親近感が湧いたり、情報の透明性が保たれます。
また、社内SNSは、従業員の意見やアイデアを収集するためにも活用されています。
1on1ミーティングをする
1on1ミーティングをするのもいいでしょう。
1on1ミーティングとは、上司と部下が1対1で話すミーティングです。
部下と直接コミュニケーションが取れるため、仕事の悩みを聞いたり、従業員の成長を促せるため、信頼関係を構築できます。
オフィス環境を整える
オフィス環境を整えることも大切です。
例えば、従業員の座席を固定しないで自由に席を選べる「フリーアドレス」などを導入すると、部署を超えたコミュニケーションができます。
そうすることによって、従業員同士の親近感や一体感を醸成しやすくなります。
まとめ
インナーコミュニケーションを活性化すると、従業員のモチベーションやパフォーマンスが向上したり、離職率の低下につながります。
企業のさらなる成長を図るために、インナーコミュニケーションを強化してみてください。
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