仕事ができない部下の特徴とは？上司が指導する際の注意点や対処法
2025.08.15
「仕事ができない部下の対応に時間を取られてしまっている…」とお悩みの管理職もいるでしょう。
部下が成長し、予定通りに仕事を遂行できるようにするには、どのような対応をすればいいのでしょうか。
今回は、仕事ができない部下の特徴や、上司が指導する際の注意点と対処法などをご紹介します。
仕事ができない部下の特徴
では、仕事ができない部下の特徴を挙げてみましょう。
言い訳をよくする
言い訳をよくすることは、仕事ができない部下の特徴です。
言い訳ばかりする部下は、問題が起きた時に、他の従業員のせいにして、問題を解決しようとしません。
そのため、言い訳をよくする部下がいると、業務効率や質が低下し、組織全体に悪影響を及ぼします。
自発的に仕事をしない
仕事ができない従業員は、上司から指示されるのを待っているので、自発的に仕事をしません。
自分なりに工夫して仕事をしようという意識が薄く、仕事は上司から与えられるものと勘違いしていることもあります。
上司の指示を聞かない
上司の指示を聞かないことも、仕事ができない部下の特徴として挙げられます。
自己評価が高い部下は、自分のやり方が一番いいと思って、上司の指示指示通りに作業を進めないことがあります。
また、上司と部下のコミュニケーションがうまくいかないことによって、部下が上司の指示を十分理解していないケースもあります。
「報・連・相」をしない
「報・連・相」をしない部下も、仕事ができない部下です。
「報・連・相」とは、「報告する・連絡を取る・相談する」という意味です。
報連相は、スムーズに仕事を進めるために必要なコミュニケーションですので、報連相をしないと、業務に支障が生じるおそれがあります。
感情的ですぐに不満を言う
感情的ですぐに不満を言うことも、仕事ができない部下の特徴です。
仕事ができない部下は、プレッシャーに感情的に反応して、不満をすぐに口にする傾向があります。
感情に支配されてしまうと、冷静に問題を解決できず、チームの不和や対立を引き起こしてしまいます。
反省や謝罪ができない
自分がミスやトラブルを引き起こしたのに、反省や謝罪の態度を示さないと、仕事に支障が出てしまうことがあります。
例えば、取引先に迷惑をかけてしまったのに、謝罪ができないと会社の評価を下げてしまいます。
また、仕事のことで上司に迷惑をかけたのに、きちんと謝罪をしないと、人間関係のトラブルを抱えやすくなります。
仕事ができない部下への対処法
仕事ができない部下にはどのように対処すればいいにか、以下でご紹介します。
報連相を徹底させる
仕事ができない部下を指導する場合、報連相を徹底させることが重要です。
報連相は、業務を進める際に欠かせませんが、意識しないと身につかないものです。
研修などを通して、報連相を身につけさせましょう。
また、上司が細かく指示を出したり、随時進捗状況を確認して、しっかりとサポートすることも求められます。
マニュアルを作る
仕事ができない部下への対処法として、マニュアルを細かく作ることも挙げられます。
業務の優先順位・目標・行動計画などを明確に策定しましょう。
例えば、業務の進め方をマニュアルに記載すると、部下はマニュアルを参照すれば、業務の流れや手順を正確に理解できます。
できたことを褒める
できたことを褒めるのもいいでしょう。
仕事ができない部下に対して上司がとるべき対処法は、目標を達成した時に褒めることです。
人は褒められると、モチベーションが上がるからです。
その影響で、業務に対する集中力や注意力が向上するでしょう。
仕事ができない部下を指導するときの注意点
ここでは、仕事ができない部下を指導する時の注意点を見ていきましょう。
感情的にならない
仕事ができない部下を指導すると、上司は怒りの感情やストレスを感じることがあるでしょう。
ですが、感情的に指導を進めてしまうと、部下との関係性がこじれてしまいます。
部下を否定しないで、建設的な言動で指導するようにしましょう。
ハラスメントに当てはまらないか注意する
部下の言動に問題があっても、上司は建設的に対応する必要があります。
対応の仕方によっては、上司の言動がハラスメントになることがあるからです。
部下に仕事を任せる
仕事ができない部下に業務を任せると時間がかかるため、上司が部下の仕事をこなしてしまうことがあるかもしれません。
ですが、そのような対応をしていると、部下の成長を妨げてしまうため、部下に仕事を任せましょう。
部下が仕事に慣れれば、指導の機会も徐々に減ってきます。
まとめ
仕事ができない部下の特徴を理解して、上司が対応すると、部下の業績が上がり、仕事ができない部下の数が減少するでしょう。
上司が部下に根気強く指導を続けるために、指導する時の対処法や注意点を押さえておきましょう。
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